E-commerce groeit snel, zo snel dat we ons soms afvragen of er in de toekomst nog wel vraag is naar winkel software. Met andere woorden, zullen webshops fysieke winkels op den duur elimineren?
Kijkend naar de statistieken hoeven we ons hier voorlopig geen zorgen over te maken, als je dat al deed. De online en offline wereld zal naast elkaar blijven bestaan als het gaat om het doen van aankopen. E-commerce zal verder toenemen maar er zal altijd behoefte blijven aan fysieke winkels.
Table of Contents
Voordelen fysieke winkels
- Een fysieke winkel heeft diverse voordelen ten opzichte van online winkels.
- Directe levering: je loopt de winkel binnen en kunt het product waar je naar op zoekt bent direct meenemen.
- Ervaring: het bezoeken van een winkel gaat lang niet altijd over het simpelweg kopen van een product. Maar vaak ook om de ervaring, alle zintuigen worden geprikkeld (visueel, auditief, kinesthetisch, olfactoir en gustatoir). Winkelen is mede om deze redenen een vrijetijdsbesteding.
- Vertrouwd: een aankoop doen in een (onbekende) winkel voelt vertrouwder en veiliger dan een aankoop doen in een (onbekende) webshop.
- Zien en passen: met name bij kleding is het een groot voordeel dat je deze kunt passen in een fysieke winkel.
- Sociaal aspect: hiermee bedoelen we het sociale aspect van met iemand anders winkelen (familie of vrienden) maar ook het sociale aspect van de interactie van de winkeliers / het personeel met het winkelend publiek.
- Eenvoudig retourneren: je kunt items die je toch niet wilt behouden terug brengen naar de winkel waar je het heb gekocht.
Voordelen webshops
Natuurlijk zijn er ook tal van redenen om aankopen te doen in een webshop in plaats van in een fysieke winkel:
- Een webshop is 24/7 per dag openen
- Alles op een plek: het maakt niet uit waar je naar op zoek bent, je kunt nagenoeg alles online kopen. Het enige wat je nodig hebt is een computer / telefoon.
- De producten worden aan de deur bezorgd, je hoeft ze niet zelf naar huis te slepen.
- Makkelijk vergelijken door middel van vergelijkingssites maar ook door op meerdere websites prijzen te checken.
- Alle informatie omtrent het product is beschikbaar op de website, je bent niet afhankelijk van de kunde van een winkel medewerker.
- Tijd besparen, je bespaart tijd doordat je niet naar een winkel toe hoeft te gaan.
